策劃有哪些實(shí)用的調(diào)查方法

策劃有哪些實(shí)用的調(diào)查方法

活動(dòng)策劃需要準(zhǔn)確了解和把握組織所處外部環(huán)境的基本狀況及其變化，才能找出組織現(xiàn)有形象及與公眾關(guān)系的問(wèn)題所在?；顒?dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，我們就組織外部環(huán)境主要方面進(jìn)行了細(xì)分，意在使我們?cè)诨顒?dòng)策劃中明了組織外部環(huán)境需要調(diào)查的主要內(nèi)容。要在這個(gè)基礎(chǔ)上獲得準(zhǔn)確的調(diào)查信息和得出可靠的結(jié)論推斷，調(diào)查的方法便顯得十分重要。

關(guān)于一般正規(guī)的調(diào)查方法，諸如訪談詢(xún)問(wèn)法、采用問(wèn)卷形式進(jìn)行抽樣調(diào)查的民意測(cè)驗(yàn)法、實(shí)驗(yàn)法或觀察法，在諸多專(zhuān)門(mén)的慶典實(shí)務(wù)或慶典調(diào)查的書(shū)中，有較為詳細(xì)的介紹，這里就不再贅述?；顒?dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，我們僅想就一些非正規(guī)然而通常很有效的調(diào)查方法，在此作一點(diǎn)介紹，希望讀者們能舉一反三，創(chuàng)造出更多的實(shí)用的調(diào)查方法。

1 ．大眾傳媒信息收集法

這是收集組織外部環(huán)境信息最為有效、最為普通卻最難以持久的一種方法，即通過(guò)報(bào)刊書(shū)籍、廣播電視等大眾傳媒來(lái)收取信息的方法。

傳媒有相當(dāng)權(quán)威性以及與人們生活工作學(xué)習(xí)密切相關(guān)等特點(diǎn)。是我們獲取信息尤其是組織外部總體環(huán)境信息的重要信息源?；顒?dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，其中報(bào)刊書(shū)籍，不僅可為我們提供大量即時(shí)性的環(huán)境信息，還可以通過(guò)剪報(bào)、歸類(lèi)目錄索引等方式為我們提供大量累積的、連續(xù)的、可供比較分析的庫(kù)存?zhèn)洳樾畔?。廣播電視信息生動(dòng)，轉(zhuǎn)瞬即逝，好在錄音錄像技術(shù)及錄音帶、錄像帶可幫助我們收集和儲(chǔ)存信息。由于大眾傳媒的信息量大，其價(jià)值又往往體現(xiàn)在信息的累積上，如何一邊有選擇的去收集重點(diǎn)信息，一邊堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈地累積與保存信息，是實(shí)行這種方法的難點(diǎn)。活動(dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)信息公司的出現(xiàn)，雖然可以幫助我們彌補(bǔ)長(zhǎng)期信息收集帶來(lái)的麻煩和困擾。但對(duì)不具備這一條件的組織來(lái)說(shuō)，組織專(zhuān)人收集大眾傳媒信息，仍不失為一個(gè)雖笨卻行之有效的方法。

2 ．媒介態(tài)度收集法

這種方法與前一方法的區(qū)別，主要在于收集信息的目的和內(nèi)容上。前一方法主要目的在于對(duì)組織外部環(huán)境的廣泛收集了解；后者則是通過(guò)了解媒介態(tài)度來(lái)了解組織現(xiàn)有形象的公眾輿論反映。

我們不僅要習(xí)慣于通過(guò)統(tǒng)計(jì)媒介報(bào)道種類(lèi)與次數(shù)，去把握組織知名度變化情況。更應(yīng)隨時(shí)借助媒介報(bào)道的態(tài)度去分析組織的美譽(yù)度，定位度及與公眾的協(xié)調(diào)度的動(dòng)態(tài)?；顒?dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，媒介態(tài)度既可能反應(yīng)組織現(xiàn)有形象在公眾心目中的位置，給活動(dòng)策劃提供形象定位的參照物；也可能就是直接表達(dá)了新聞界的態(tài)度，反映著組織與新聞單位關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近問(wèn)題。我們知道組織的慶典活動(dòng)總是希望獲得媒介的參與與配合，要獲得傳媒的積極配合與支持，隨時(shí)通過(guò)剪報(bào)或監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看廣播電視，了解傳媒報(bào)道中與組織形象或組織環(huán)境有關(guān)的內(nèi)容、質(zhì)量及態(tài)度，獲得關(guān)于媒介第一手資料，對(duì)于活動(dòng)策劃來(lái)說(shuō)，非常必要。

3 ．投訴調(diào)查法

這種方法是指主動(dòng)去征集公眾投訴意見(jiàn)以獲得有價(jià)值信息的一種調(diào)查方法。公眾意見(jiàn)常含有合理化建議的成份，而投訴，則多為對(duì)組織的不滿(mǎn)或不同觀點(diǎn)?；顒?dòng)策劃公司的相關(guān)人士介紹到，公眾對(duì)組織投訴的數(shù)量、性質(zhì)、內(nèi)容、態(tài)度，既可視為公眾輿論的晴雨表，又可看成組織塑造形象或修正形象的智囊認(rèn)真去征集意見(jiàn)和投訴，對(duì)于獲取公眾環(huán)境信息，極有好處。這種獲取信息的關(guān)鍵，不在于調(diào)查的形式，而在于對(duì)獲得的投訴意見(jiàn)的態(tài)度。