我們常說(shuō)的企業(yè)形象都包括了哪些方面

　　說(shuō)到企業(yè)形象，相信很多人都是似懂非懂的感覺，大概知道一點(diǎn)，但是又不能完全理解。其實(shí)企業(yè)形象不僅僅只是指一個(gè)方面，他包含了幾個(gè)方面的內(nèi)容。在了解這些方面之前，首先我們要知道什么是企業(yè)形象。

　　所謂企業(yè)形象，就是指企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，是企業(yè)通過(guò)自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)公眾心目中繪制的圖景和造型，是公眾以其直觀感受對(duì)企業(yè)作出的全部看法和評(píng)價(jià)。我們平時(shí)常說(shuō)給誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)留下好的形象，換句話說(shuō)就是給別人留下一個(gè)好的印象，企業(yè)形象亦是如此。接下來(lái)我們就一起來(lái)看看良好的企業(yè)形象主要是從哪幾個(gè)方面得以體現(xiàn)！

　　一、環(huán)境形象

　　對(duì)于服務(wù)行業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有良好的企業(yè)環(huán)境形象很重要。優(yōu)美舒適的環(huán)境，會(huì)使人奮發(fā)向上，勇于進(jìn)取，會(huì)使企業(yè)職工更愿意在這里工作，全身心的投入到工作。對(duì)于外部條件來(lái)說(shuō)，優(yōu)美的環(huán)境還會(huì)給外在客戶留下良好的印象。對(duì)于會(huì)議酒店這種服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，舒適的環(huán)境不僅影響到會(huì)議效果，還會(huì)影響到客戶的回頭率。因此，對(duì)于會(huì)議酒店來(lái)說(shuō)，環(huán)境很重要。

　　二、人物形象

　　這里所說(shuō)的人物形象包括管理者形象和員工形象。良好的管理者形象，則可以增加企業(yè)的凝聚力，提高職工的積極性。員工形象，主要表現(xiàn)在企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德和儀表裝束等。員工是企業(yè)的勞動(dòng)主體，員工形象直接決定商品形象，決定企業(yè)形象。

　　三、產(chǎn)品形象

　　產(chǎn)品形象的好與壞直接決定著企業(yè)形象乃至整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。產(chǎn)品形象是表現(xiàn)在許多方面的，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、商標(biāo)、造型、包裝、名稱等在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的形象。產(chǎn)品形象出了這些內(nèi)在形象之外還包括一些外在形象，比如說(shuō)產(chǎn)品命名、款式的選擇、色彩的搭配等等都代表著企業(yè)形象。

　　四、服務(wù)形象

　　任何一個(gè)行業(yè)都離不開對(duì)客戶的服務(wù)，更不用說(shuō)像會(huì)議酒店這樣的服務(wù)行業(yè)了。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立良好企業(yè)形象的保證。隨著人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求也越來(lái)越高，人們也越來(lái)越傾向于選擇服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的商家，服務(wù)的好與壞也直接影響著消費(fèi)者的選擇。

　　總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中生存下來(lái)，甚至是發(fā)展壯大，必須從各個(gè)方面提高自身的企業(yè)形象，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的重要保障！